Termos de Uso

Última atualização: 08 de abril de 2026

1. Sobre a Mademoiselle Eletrônicos

A Mademoiselle Eletrônicos é uma loja especializada na venda de eletrônicos importados. Todo o processo de atendimento, negociação e venda é realizado exclusivamente por meio de nossos canais de comunicação (WhatsApp e Instagram). Este site tem caráter informativo e serve como catálogo de produtos, sem realizar transações comerciais diretamente pela plataforma.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize o site. A Mademoiselle Eletrônicos reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre a publicada nesta página.

3. Funcionalidades do Site

O site oferece as seguintes funcionalidades:

  • Exibição de catálogo de produtos com informações, preços e disponibilidade;
  • Consulta de preços atualizados com base na cotação do dólar;
  • Cadastro de conta para acompanhamento de pedidos;
  • Simulação de carrinho de compras para facilitar o orçamento;
  • Informações sobre formas de pagamento, envio e prazos de entrega.

Importante: nenhuma compra é finalizada pelo site. Para concluir um pedido, entre em contato conosco pelos canais de atendimento informados.

4. Preços e Disponibilidade

Os preços exibidos no site são referenciais e podem sofrer alterações sem aviso prévio, de acordo com a variação cambial e disponibilidade de estoque. O preço final será confirmado no momento do atendimento via WhatsApp ou Instagram.

5. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar determinadas funcionalidades (como acompanhar pedidos), pode ser necessário criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Informações falsas ou imprecisas podem resultar no cancelamento da conta.

6. Processo de Compra

O processo de compra funciona da seguinte forma:

  1. Navegue pelo catálogo e adicione os produtos desejados ao carrinho;
  2. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram com os itens escolhidos;
  3. Nossa equipe confirmará disponibilidade, preço final e condições de pagamento;
  4. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado;
  5. Você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

7. Formas de Pagamento

As formas de pagamento aceitas serão informadas durante o atendimento. A Mademoiselle Eletrônicos não armazena dados de cartão de crédito ou informações financeiras dos clientes neste site.

8. Entrega e Frete

Os prazos e valores de entrega são calculados com base no CEP informado e na modalidade de envio escolhida. Os prazos são estimativas e podem variar conforme a transportadora. Após o envio, o código de rastreio será compartilhado por WhatsApp e/ou e-mail.

9. Trocas e Devoluções

Eventuais solicitações de troca ou devolução devem ser feitas diretamente pelo nosso atendimento via WhatsApp, respeitando o prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos e layout — é de propriedade da Mademoiselle Eletrônicos ou licenciado para uso. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

11. Limitação de Responsabilidade

A Mademoiselle Eletrônicos não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades do site, erros de exibição de informações ou perdas decorrentes do uso do site. O site é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo.

12. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados (como nome, e-mail, telefone e endereço) são utilizados exclusivamente para fins de atendimento, processamento de pedidos e comunicação. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do produto. Para mais informações, consulte nossa equipe de atendimento.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: